Le système d'information de service CAT SIS 2020 est fourni par le système de service Caterpillar SIS 2020.

L'ensemble complet Caterpillar SIS 2020 (images 3D) contient toutes les informations sur les pièces de rechange, la réparation, les circuits électriques, etc. SIS a été testé avec Microsoft Internet Explorer 5.5/6.0 sur ces plateformes : Windows 2000 et Windows XP, VISTA et Windows 7. .

SIS est l'outil de service électronique sur lequel les concessionnaires, les clients et les employés Caterpillar s'appuient pour leurs besoins en matière d'informations sur les pièces et l'entretien. SIS fournit des informations sur toutes les machines et moteurs Caterpillar à partir de 1977. SIS est disponible sur Internet, sur DVD et dans une version réseau basée sur l'application autonome DVD.

SIS Web est mis à jour en permanence et constitue la version la plus complète et la plus à jour de SIS. Le DVD SIS et le SIS réseau utilisent les mêmes informations que celles présentes sur les DVD de données mensuelles. Le temps requis pour préparer et expédier les DVD aux comptes du revendeur et du client en raison du retard dans les informations qui peuvent être disponibles à partir du DVD/réseau SIS.

Le DVD SIS est la version autonome de SIS et est requis lorsque le serveur Caterpillar Inc. pour SIS Web ou le serveur du concessionnaire pour Network SIS n'est pas disponible. Field Mechanics est peut-être le plus grand groupe qui utilise le DVD SIS. Les trois versions de SIS nécessitent un navigateur Internet pour afficher les informations SIS.

Caterpillar STW
Le Service Technician Workbench est un ensemble intégré d'outils logiciels, conçu pour assister le technicien de service Caterpillar pendant le processus de réparation de la machine.

STW permet l'installation commune des applications logicielles de service suivantes : barre d'outils STW (STW Lauchpad), système d'information de service (SIS), technicien électronique Cat (Cat ET), dépannage basé sur les composants CBT (CBT), analyse technique I (TA1) et analyse technique. II (TA2) et rapport de service.

Caractéristiques du STW
Permet à l'utilisateur d'envoyer des données de SIS, TA et Cat ET vers un rapport de service électronique. Toutes les informations sur la réparation se trouvent au même endroit.
Permet à l'utilisateur de joindre des rapports de garantie Cat ET au rapport de service STW.
Permet à l'utilisateur de joindre des photos numériques pour documenter davantage la réparation.
Une seule source de soutien ? Centre d'assistance DDS
Les rapports de service électroniques sont plus faciles à archiver que les rapports de service papier.
Intégration entre le dépannage basé sur les composants (CBT), le système d'information de service (SIS), le technicien électronique Cat (Cat ET), la recherche de fichiers Flash et le rapport de service.
L'utilitaire DBS Upload augmente l'efficacité du concessionnaire en éliminant le besoin pour le technicien de saisir à nouveau les données dans le rapport de service, déjà créé dans DBS. Ces informations sont envoyées de DBS à STW pour créer un rapport de service STW.

Pavé de lancement STW
Le STW Launchpad vous permet de : Lancer facilement des applications logicielles de service, Gérer certaines préférences SIS/CBT courantes.

Familles/Modèles/Préfixes
BALAI-ANGLE, BALAI SAHL, BCG
GROUPE GÉNÉRATEUR, 3516B, EDG
MOTEUR INDUSTRIEL, C7.1, G9R
GROUPE GÉNÉRATEUR, C6.6, LC6
EXCAVATRICE, 336F LH, LTP
NIVELEUSE, 12M 3, N9F
NIVELEUSE, 160M 3, N9L
CAMION ARTICULÉ, 725C, TFB
TRACTEUR-GRATTOIR SUR ROUES, 621K, WTL
MOTEUR - MACHINE, C9.3, ÉTOILE
EXCAVATRICE, M315D 2, CH3
GROUPE GÉNÉRATEUR, 3516B, JCY
MARTEAU, B30, MAI
NIVELEUSE, 140M 3, N9M
NIVELEUSE, 12M 3 AWD, N9P
NIVELEUSE, 12M 3, N9R
MOTEUR - MACHINE, C9, SYE
PAQUET, 3,4B IOPU, CJ3
BALAI-ANGLE, BALAI SAHL, H1W
GROUPE GÉNÉRATEUR, 3516C, JDH
EXCAVATRICE, 336F LH, KGH
MOTEUR MARIN, C140-16, P3P
MOTEUR - MACHINE, C9, SSE
CAMION ÉJECTEUR, 730C, TFH
CAMION ARTICULÉ, 725C, LFB
MINI-EXCAVATRICE HYDRIQUE, 300.9D, LJ2
NIVELEUSE, 140M 3 AWD, N9J
EXCAVATRICE, 336F H, NAJ
EXCAVATRICE, 320E, SHX
TRACTEUR-GRATTOIR SUR ROUES, 627K LRC, WTN
BALAI-ANGLE, SAHL BALAI, BAW
EXCAVATRICE, M317D 2, CH5
EXCAVATRICE, 336E H, HDW
CAMION ARTICULÉ, 730C, LFF
CAMION ÉJECTEUR, 730C, LFH
MINI-EXCAVATRICE HYDRIQUE, 301.7D, LJ4
MINI-EXCAVATRICE HYDRIQUE, 302.7D, LJ7
NIVELEUSE, 160M 3, N9E
MOTEUR - MACHINE, C9.3, SYE
CAMION ARTICULÉ, 730C, TFF
TRACTEUR-GRATTOIR SUR ROUES, 627K, WTC
EXCAVATRICE, 336E LH, JEA
MINI-EXCAVATRICE HYDRIQUE, 302.4D, LJ6
NIVELEUSE, 160M 3 AWD, N9T
MOTEUR - MACHINE, C13, T4F
TRACTEUR À CHENILLES, D6R, WBC
GROUPE GÉNÉRATEUR, 3516, JCW
MINI-EXCAVATRICE HYDRIQUE, 301.4C, LJ3
MINI-EXCAVATRICE HYDRIQUE, 302.2D, LJ5
NIVELEUSE, 12M 3 AWD, N9B
NIVELEUSE, 140M 3 AWD, N9G
NIVELEUSE, 160M 3 AWD, N9K
TRACTEUR-GRATTOIR SUR ROUES, 621K, WTA
TRACTEUR-GRATTOIR SUR ROUES, 623K LRC, WTM
GROUPE GÉNÉRATEUR, 3516B, JDE
GROUPE GÉNÉRATEUR, 3516C, JDJ
EXCAVATRICE, 336F LNH, MTW
NIVELEUSE, 140M 3, N9D
EXCAVATRICE, 336F LH, PFL
TRACTEUR À CHENILLES, D6N OEM, SC6
MOTEUR - MACHINE, C9.3, SSE
TRACTEUR-GRATTOIR SUR ROUES, 623K, WTB

Rapport de service STW
Le rapport de service STW est un outil pour vous aider à collecter, signaler et organiser vos tâches de service.
- Permet une documentation complète de votre réparation.
- Réduire la saisie en double des rapports de service
- Facile à lire
- Vérification orthographique

Intégration facile avec Dealer Business System (DBS et DBSi)
Télécharger les informations d'en-tête depuis DBS
Téléchargez les informations de service sur DBS une fois votre travail terminé

Collectez des informations à partir d'autres outils de service, notamment
Listes de pièces de SIS
Résumés et rapports ECM de Cat ET
Listes d’inspection de l’Analyse Technique (AT)

Dépannage basé sur les composants
Le dépannage basé sur les composants (CBT) aide le technicien à dépanner les symptômes et les codes des moteurs et des machines Caterpillar. Après avoir identifié un symptôme, le technicien se voit présenter une liste de composants qui, s'ils ne fonctionnent pas correctement, peuvent provoquer le symptôme. En utilisant les informations fournies pour chaque composant, le technicien peut identifier la cause première du symptôme et résoudre le problème. Le technicien reçoit également une liste des ECM et des codes disponibles pour le modèle sélectionné afin de dépanner les codes de diagnostic. De plus, CBT donne au technicien des liens vers des informations connexes sur les symptômes et les codes dans le système d'information de service (SIS).

Selon votre choix, nous le copierons sur le disque dur mobile 500 ou l'installerons sur l'ordinateur portable Lenovo T420.